よくある質問
気になることを
まずここで確認
イヤホンの接続からアラームが鳴らないときまで、よくいただく質問74件をまとめました。
01
Nenneの基本
Nenneはどんなアプリですか?
Nenneはアラーム音をイヤホンにだけ届ける仮眠タイマーです。スピーカーから音が出ないので、図書館や電車の中、オフィスのように静かにしたい場所でも、周りを起こさずに自分だけ起きられます。
イヤホンモードで、本当にスピーカーへ音が漏れませんか?
イヤホンモードは、音が実際にイヤホンへ出ているときだけアラームを鳴らし、鳴っている最中にイヤホンの接続が切れてもスピーカーには切り替えず再生を止めるように動作します。ただし機種によっては、接続が切れた瞬間にごく短く音が出る可能性まではなくせないため、はじめて使うイヤホンは事前に試してみてください。
Nenneは無料ですか?
はい。イヤホンアラーム、仮眠タイマー、起床アラームなど、アラームに必要な機能は無料で使えます。無料版ではアラームを止めたりタイマーをキャンセルした後に全画面広告が出ることがあり、鍵のかかったアラーム音は短い広告を見ると解除できます。起床アラームを増やしたい、自分の音源や再通知を使いたい場合はNenne+を利用できます。
イヤホンなしでも使えますか?
はい。鳴らし方を「スピーカー」に選べば、一般的なアラームアプリのように携帯電話のスピーカーで鳴ります。ただしiPhoneでは、画面がロックされた状態でイヤホンが接続されていると、スピーカーの設定でもイヤホンから鳴ることがあります。スピーカーで鳴らしたい場合はイヤホンの接続を外しておいてください。
どの言語に対応していますか?
韓国語、英語、日本語、中国語(繁体字・簡体字)、ドイツ語、スペイン語、ベトナム語の8つの言語に対応しています。設定タブの「言語」から切り替えられます。
02
イヤホンの接続
AirPodsやGalaxy Budsなど、Bluetoothイヤホンも使えますか?
はい、Bluetoothイヤホンと有線イヤホンの両方に対応しています。AirPodsやGalaxy Budsのように携帯電話とBluetoothで接続されているイヤホンなら、イヤホンモードで使えます。
有線イヤホンやUSB-Cイヤホン、変換アダプタでも使えますか?
はい。3.5mmの有線イヤホン、USB-Cイヤホン、USB-C変換アダプタに挿したイヤホンは、すべて有線イヤホンとして認識されます。
Bluetoothスピーカーをイヤホンとして認識するとどうなりますか?
NenneはBluetoothスピーカーとイヤホンをできる限り区別していますが、携帯電話がスピーカーをイヤホンと同じ種類として伝えてくる場合は完全には見分けられません。イヤホンモードを使うときは、Bluetoothスピーカーや車のオーディオとの接続を切っておいてください。
イヤホンを接続したのに「イヤホン未接続」と表示されます
携帯電話が音をイヤホンへ送っていないか、Nenneがまだ接続の情報を受け取れていない場合です。イヤホンを接続し直し、携帯電話のオーディオ出力がイヤホンになっているか確認してください。
アラームが鳴っている間にイヤホンを外すとどうなりますか?
イヤホンの接続が切れるとアラーム音を止め、再接続するとアラームが続きから鳴ります。スピーカーに切り替わって鳴ることはありません。
仮眠タイマーが動いている途中でイヤホンが外れたら?
イヤホンモードでは、イヤホンが外れてから約1.5秒経つと、タイマーと予約されているアラームを一緒に止めます。イヤホンを再接続すると、残り時間から続けてカウントします。
イヤホンモードのとき、イヤホンなしでタイマーを開始できますか?
いいえ。誤ってスピーカーから鳴ってしまわないよう、イヤホンモードではイヤホンを接続しないと開始できません。「イヤホンを確認して開始」を押した後にイヤホンを接続すると、自動的に始まります。
タイマーが動いている途中でイヤホンとスピーカーの鳴らし方を切り替えられますか?
はい。タイマーが動いている間でも、イヤホンとスピーカーの鳴らし方をいつでも切り替えられ、残り時間はそのまま引き継がれます。周りの人が席を外して一人になったときに便利です。
眠っている間にイヤホンが外れると、アラームに気づけませんか?
イヤホンモードはイヤホンが外れてもスピーカーには切り替わらないため、アラームに気づけないことがあります。絶対に起きなければならない予定がある場合は、スピーカーの鳴らし方を使うか、携帯電話標準のアラームも一緒に設定しておいてください。
03
仮眠タイマー
仮眠時間はどのくらいまで設定できますか?
10秒から180分まで、分と秒の単位で設定できます。リストにない時間は「直接入力」で決められます。
画面を消したりロックしたりしてもアラームは鳴りますか?
はい。タイマーを開始すると、アラームの時刻を携帯電話にも一緒に予約するため、電源ボタンで画面をロックしたり、別のアプリを使ったりしても、設定した時刻に鳴ります。
タイマーをつけたまま別のアプリを使ってもいいですか?
はい。タイマーを開始した後、ホーム画面に戻ったり別のアプリを使ったりしても、アラームは予定どおり鳴ります。アプリスイッチャーでNenneを完全に終了さえしなければ大丈夫です。
アプリを完全に終了する(上にスワイプする)とアラームは鳴りますか?
アラームを設定した後は、アプリを完全に終了せず、画面だけをロックしてください。特にiPhoneのイヤホンモードは、アプリを完全に終了するとアラーム音が鳴らないことがあります。
アプリを再度開いたら、進行中だった仮眠タイマーが表示されません
最新バージョンでは、アプリを再度開くと携帯電話に残っている仮眠アラームを探し、残り時間とキャンセルボタンを再表示します。以前のバージョンを使っている場合は更新してください。
仮眠タイマーを途中でキャンセルするには?
タイマー画面の「タイマーをキャンセル」ボタンを押してください。Androidは通知にある仮眠進行状況通知の「タイマーをキャンセル」ボタンからも止められます(Samsung端末は通知を開かないと見えないことがあります)。iPhoneはアプリからキャンセルします。
ロック画面で残り時間を確認できますか?
はい。iPhoneはロック画面(対応機種はダイナミックアイランドを含む)のライブアクティビティで、Androidは通知の進行状況通知で残り時間を表示します。ホーム画面ウィジェットでも確認できます。
タイマー中に画面がずっとついたままです
タイマーが動いている間は、残り時間を確認できるよう画面が自動的には消えません。電源ボタンで画面をロックしてもアラームは正常に鳴ります。
最後に使った仮眠時間とアラーム音を覚えていますか?
はい。仮眠時間、アラーム音、イヤホン・スピーカーの鳴らし方は、アプリを再び起動してもそのまま記憶しています。広告を見て解除したアラーム音を仮眠に選んでいた場合は、アプリを再び起動すると既定のアラーム音に戻ります。
お気に入りタブとは何ですか?
よく使う仮眠の設定をまとめておき、タップ一つでホームに反映するタブです。よく使った仮眠時間を表示する「よく使う仮眠時間」は無料で、仮眠時間・鳴らし方・アラーム音をまとめて保存するお気に入り3件はNenne+の機能です。
勉強中に他のアプリを使えなくする画面ロック機能はありますか?
他のアプリの使用を制限する機能はありません。代わりにタイマーを開始して電源ボタンで画面を消しておいても、アラームは時刻どおり鳴るので、携帯電話をロックしたまま休んでも大丈夫です。
04
起床アラーム
起床アラームはどうやって作りますか?
「アラーム」タブで「アラームを追加」をタップし、鳴らす時刻と繰り返す曜日、鳴らし方(イヤホン・スピーカー)、アラーム音を設定して保存してください。
起床アラームはいくつまで作れますか?
無料では3件、Nenne+では互いに異なる時刻で10件まで作れます。アップデート前から4件以上使っていた場合やNenne+が終了した場合も、既存のアラームはすべてそのまま鳴り、編集やオン・オフもできます。新しく追加することだけができなくなります。
曜日ごとに繰り返したり、一度だけ鳴らしたりできますか?
はい。好きな曜日を選んで毎週繰り返すことができ、曜日を一つも選ばなければ一度だけ鳴ります。
一度だけ鳴るアラームは、鳴った後どうなりますか?
止めた後は一覧にオフの状態で残ります。同じアラームをまた使いたい場合は、一覧でオンにするだけで大丈夫です。
アラームごとにアラーム音や音量を変えられますか?
イヤホン・スピーカーの鳴らし方とアラーム音は、アラームごとに設定できます。音量は基本的にホーム画面と起床アラーム編集画面で一つの値を共有し、Nenne+では編集画面で決めた音量をそのアラームだけに適用できます。イヤホンモードで保存するときにイヤホンが接続されていなければ、事前にお知らせします。
繰り返しの起床アラームが翌日鳴りませんでした
Nenneは起床アラームを止めるときに次回分を予約します。アラームはアプリ画面の「アラームを止める」ボタンで止め、通知から止めた場合は一度アプリを開いてください。
仮眠アラームと起床アラームが重なるとどうなりますか?
先のアラームが鳴っている間に別のアラーム時刻になった場合、後のアラームは消えずに、先のアラームが終わった後に順番に鳴ります。ただし秒まで完全に同じ時刻で2つのアラームを予約すると、後の予約は拒否され、先にあったアラームが維持されます。
アプリを更新したら、アラームを設定し直す必要がありますか?
作り直す必要はありませんが、更新した後、次のアラームが鳴る前に必ず一度Nenneを開いてください。以前のバージョンでイヤホンの鳴らし方に設定していた起床アラームは、更新後にアプリを開くまで最初のアラームがスピーカーで鳴ることがあります。アプリを開くと、各アラームのイヤホン・スピーカーの鳴らし方が一覧に表示されている設定どおりに整い直します。
05
アラームが鳴る・止める
アラームはどうやって止めますか?
アラーム画面の「アラームを止める」ボタンか、通知の「停止」ボタンを押してください。イヤホンを外すのは音を一時的に止めるだけで、再接続すると続きから鳴ります。
アラームを止めないと鳴り続けますか?
いいえ。アラームが鳴り始めてから10分経つと自動的に止まります。誰も止めなかったアラームが一晩中鳴り続けることを防ぐためです。
イヤホンモードなのに、アラームがスピーカーで鳴りました
アラームがスピーカーの鳴らし方で保存されていたか、携帯電話がBluetoothスピーカーをイヤホンと伝えてきた場合が考えられます。アプリを更新した直後なら、アプリを開く前の最初のアラームがスピーカーで鳴った可能性もあります。
アラームの時刻になったのに音が鳴りませんでした
イヤホンの接続、鳴らし方と音量、通知の権限、アプリが終了していないかを順番に確認してください。10秒の試験アラームを鳴らしてみると、どこに問題があるか見つけやすくなります。
アラームが止まらなかったり、予約がおかしくなったりしたときはどうすればいいですか?
設定タブの「アラームをリセット」を押すと、鳴っている、または予約されているすべてのアラーム(仮眠を含む)を一度に止められます。登録した起床アラームは削除されず、オフに変わります。
スピーカーの鳴らし方なのに、イヤホンで鳴りました
iPhoneは画面がロックされた状態でイヤホンが接続されていると、スピーカーの鳴らし方のアラームもイヤホンから鳴ることがあります。この場合イヤホンを外すとスピーカーで鳴ります。スピーカーで鳴らしたい場合は、眠る前にイヤホンの接続を外しておいてください。
アラームの音が小さすぎたり大きすぎたりします
アラームの音量はホーム画面と起床アラーム編集画面で調整します。実際の大きさは端末のメディア音量にアプリの音量を掛けたものなので、メディア音量が0だとアプリの音量を上げても聞こえません。「だんだん大きく」がオンの場合、最初の15秒は小さな音から始まります。イヤホンをつけたまま10秒のテストアラームで実際の大きさを確認してください。
アラームが鳴るとき、振動もしますか?
バイブレーションは初期設定でオフです。設定タブで「バイブレーション」をオンにすると、アラームが鳴るときに振動します。音が鳴っている間だけ振動するので、イヤホンが外れて音が止まると振動も止まります。静かな場所では机の上の振動音が周りに聞こえることがあるので、オフにしておくのがおすすめです。
再通知(スヌーズ)はどう使いますか?
Nenne+の機能です。アラームが鳴っている画面で、起床アラームは「N分後に再通知」、仮眠は「あとN分寝る」をタップすると、決めた時間の後にもう一度鳴ります。間隔は設定タブで5・10・15分から選び、3回まで延ばせます。
仮眠で「あとN分寝る」を何回か押すと、記録が複数残りますか?
いいえ。何回押しても記録には元の仮眠1件だけが残り、仮眠完了画面にも元の仮眠時間で表示されます。
アラームが最初は小さく鳴ります
「だんだん大きく」がオンになっているためです。アラームは小さな音から始まり、15秒かけて設定した音量まで大きくなります。最初から同じ大きさで鳴らしたい場合は、設定タブでオフにしてください。イヤホンが外れて再接続されると、また小さな音から始まります。
06
アラーム音
アラーム音は何種類ありますか?
45種類です。ホーム画面の「テーマ別にアラーム音を見る」から、ベーシック、メロディ、ベル・チャイム、自然音、効果音のテーマ別に探し、選ぶ前に試聴できます。基本のアラーム音は無料で、鍵のかかったアラーム音は広告を見て解除するか、Nenne+でずっと使えます。
自分の音源(音楽ファイル)をアラーム音にできますか?
Nenne+では、mp3・wav・m4aファイルをアラーム音として使えます。ホームまたは起床アラーム編集画面の「自分の音をアラームに使う」から自分の音楽を開いて取り込みます。各音源の⋯メニューで名前の変更や削除ができます。20MB・10分以下のファイルを10件まで追加できます。
鍵のかかったアラーム音はどうやって使いますか?
アラーム音の一覧でロックされたアラーム音をタップし、短い広告を最後まで見るとすぐに使えます。ロック解除はアプリを完全に終了するまで続き、その間に起床アラームに保存したアラーム音はその後もそのまま鳴ります。Nenne+なら広告を見ずにすべてのアラーム音を使い続けられます。
アプリを再び起動したら、アラーム音が既定に戻っていました
広告を見て解除したアラーム音は、アプリを完全に終了するまでしか使えないため、仮眠に選んでいたアラーム音は再び起動すると基本のアラーム音に戻ります。使い続けるには、もう一度解除するかNenne+をご利用ください。Nenne+が終了したときも、仮眠に選んでいた鍵付きのアラーム音は基本のアラーム音に変わります。起床アラームに保存済みのアラーム音は変わりません。
アラーム音の試聴はどこから音が出ますか?
試聴をタップしたとき、イヤホンが接続されていればイヤホンからだけ、接続されていなければスピーカーから再生します。イヤホンで聴いている途中で外すと試聴は止まります。
07
ウィジェットと画面の設定
ホーム画面ウィジェットはどうやって追加しますか?
Nenneは仮眠タイマー、起床アラーム、仮眠と起床アラームを一緒に見るウィジェットの3種類を提供しています。ホーム画面を長押しし、ウィジェット一覧からNenneを探して追加してください。iPhoneはロック画面ウィジェットも使えます。
ウィジェットに表示される時間がアプリと違います
ウィジェットは携帯電話が許可したタイミングで描き直されるため、アプリの画面と少し差が出ることがあります。実際のアラームはウィジェットとは関係なく、予約された時刻に鳴ります。
ウィジェットを削除すると、アラームもキャンセルされますか?
いいえ。ウィジェットは状態を表示するだけなので、削除してもアラームの予約はそのまま残ります。
ダークモードは使えますか?
はい。既定では端末の設定に従い、設定タブの「一般」からダークモードを直接オン・オフできます。
アプリの言語はどうやって変えますか?
設定タブの「一般」にある「言語」から変更できます。8つの言語に対応しています。
08
仮眠の記録
記録タブでは何を確認できますか?
過去1年間の仮眠を草グラフで確認でき、今週の仮眠回数、連続記録・最長連続記録、日付ごとの記録も見られます。よく使う仮眠時間はお気に入りタブに移りました。
仮眠の連続記録が途切れて見えます
連続記録は、仮眠の記録が残っている日が何日続いているかを数えます。今日まだ仮眠をとっていない場合は昨日までの記録を表示し、記録のないまま1日空くと新しく始まります。通知から止めた仮眠は記録されないので、アプリのアラーム画面で止めてください。
途切れた仮眠の連続記録を復元できますか?
直前に3日以上続いた記録で1日だけ抜けた場合、その日が終わった午前0時から48時間以内なら復元できます。前回の復元から7日以上経っている必要があります。条件を満たすと記録タブの上部や仮眠完了画面に復元カードが表示されます。
仮眠アラームを止めたのに記録が残りませんでした
仮眠の記録は、アプリのアラーム画面で「アラームを止める」を押した場合か、その画面が開いたまま10分後に自動的に止まった場合にだけ残ります。ロック画面の通知の「停止」で止めたり、画面がロックされたまま自動的に止まったりした仮眠、途中でキャンセルした仮眠は記録されません。
「よく使う仮眠時間」をタップすると、すぐに始まりますか?
いいえ。「よく使う仮眠時間」はお気に入りタブにあり、タップするとホームタブの仮眠時間がその長さに変わるだけです。開始は自分でタップする必要があります。仮眠の進行中は変更できません。
仮眠の記録はいくつまで残りますか?
直近1,500件まで保管します。アプリを更新しても、既存の記録はそのまま残ります。
09
Nenne+(サブスクリプション)
Nenne+とは何ですか? 無料版と何が違いますか?
Nenne+はNenneの有料プランです。イヤホンアラーム、仮眠タイマー、起床アラームなどアラームに必要な機能はこれまでどおり無料で、Nenne+では広告を見ずにすべてのアラーム音を使えるほか、起床アラーム10件、自分の音源、再通知、アラームごとの音量、仮眠のお気に入りが使えます。
Nenne+が終了すると、設定したアラームはどうなりますか?
設定したアラームはオフにならず、そのまま鳴ります。Nenne+で選んだアラーム音、自分の音源、アラームごとの音量も保存したとおりに鳴り、新しく選んだり変更したりすることだけができなくなります。
無料体験はありますか?
対象となる方には、年間サブスクリプションの7日間無料体験があります。月間サブスクリプションと買い切りは対象外です。実際の対象条件と体験後の価格は、アプリの購読画面とストアの決済画面で確認してください。体験中に解約すれば請求されず、解約しない場合は体験後に年間サブスクリプションの料金が自動的に請求されます。利用規約もご確認ください。
解約やプランの変更はどうすればいいですか?
設定タブの「サブスクリプションを管理」をタップすると、App StoreまたはGoogle Playの購読画面に移動して解約できます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは使えます。月間と年間を切り替えるには「プランを変更」をタップしてください。ストアのポリシーにより、次回の請求日から適用される場合があります。返金は各ストアを通じて申請します。詳しくは利用規約をご覧ください。
買い切りを購入したのに、以前のサブスクリプションの請求が続いています
買い切りを購入しても、既存のサブスクリプションは自動では解約されません。設定タブの「サブスクリプションを管理」から以前のサブスクリプションを解約してください。買い切りの購入後も、残っているサブスクリプションがあれば「サブスクリプションを管理」は表示され続けます。
機種変更やアプリの再インストールをしました。購入を戻せますか?
設定タブまたは購読画面下部の「購入を復元」をタップしてください。支払いに使ったApp StoreまたはGoogle Playのアカウントでサインインしている必要があり、iPhoneで購入したものをAndroidに移すなど、異なるストア間では復元できません。「購入情報を確認できませんでした」と表示された場合は、インターネット接続を確認して少し後にもう一度お試しください。
支払ったのに「決済の承認待ちです」と表示されます
Google Playでコンビニ払いや現金払いなど、承認に時間がかかる方法で支払うと表示される案内です。もう一度支払わずにお待ちください。承認されると自動で反映されます。
10
権限・広告・お問い合わせ
通知の権限はなぜ必要ですか?
画面をロックしたり別のアプリを使ったりしている間も時刻どおりにアラームを鳴らすには、通知の権限が必要です。Androidは正確なアラームの権限も一緒に必要です。
毎日の仮眠のお知らせをオン・オフにしたり、時刻を変えたりするには?
設定タブの「仮眠のお知らせ」で「毎日仮眠のお知らせを受け取る」をオン・オフにし、時刻を変更できます。仮眠・起床アラームとは別の通知です。このお知らせだけを止めるには、アプリの通知全体ではなく、この設定を使ってください。
Bluetoothやマイクの権限を求めますか?
いいえ。イヤホンの接続状態は携帯電話のオーディオ出力の情報で確認するため、Bluetooth・マイクの権限は求めません。
iPhoneで「トラッキングを許可」と表示される画面は何ですか?
興味に合った広告を表示するための、iPhoneのトラッキング許可の確認です。許可しなくても、すべての機能をそのまま使えます。Nenne+をご利用中の場合は表示されません。
広告をなくすことはできますか?
Nenne+を利用すると、広告を見ずにすべてのアラーム音を使えて、アラームを止めた後やタイマーをキャンセルした後の全画面広告も表示されません。無料版で自動的に表示される全画面広告は、アラームを止めた後やタイマーをキャンセルした後だけで、アラームが10分後に自動で止まるときは表示しません。
どんな情報を収集していますか?
Nenneには会員登録やログインがありません。アプリでは広告(Google AdMob)、利用統計(Firebase Analytics)、エラー分析(Firebase Crashlytics)、購入の確認(RevenueCat)のために端末情報や広告識別子などの情報が収集され、このウェブサイトは訪問統計(Google Analytics)のためにCookieを使用します。アラームの一覧と仮眠の記録は端末内に保存されます。 仮眠タイマーの開始・完了・キャンセル、設定した長さ(分)、キャンセル時の残り時間(秒)などの利用イベントは分析のために送信される場合がありますが、端末内の仮眠記録全体をアップロードすることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせやバグ報告はどこからできますか?
contact@nenneapp.com宛にメールを送るか、Discordにご連絡ください。携帯電話の機種とOSのバージョン、イヤホンの種類、Nenneのバージョン、問題が起きた状況を添えていただけると、より早く確認できます。
答えが見つかりませんでしたか?
一緒に確認します
お使いのスマートフォンとOSのバージョン、イヤホンの種類、Nenneのバージョン、問題が起きた状況をお送りください。アラームの時刻や連絡先など、公開したくない情報は送らなくてもかまいません。