알람이 꺼지지 않거나 예약이 꼬였을 때는 어떻게 하나요?
설정 탭의 ‘알람 초기화’를 누르면 울리고 있거나 예약된 모든 알람(낮잠 포함)을 한 번에 멈출 수 있어요. 등록한 기상 알람은 지워지지 않고 꺼짐으로 바뀌어요.
초기화 전에 먼저 해 볼 것
알람 화면이 열려 있다면 ‘알람 끄기’를, 잠금화면에 알림이 있다면 ‘끄기’를 먼저 눌러 보세요. 그래도 소리가 멈추지 않거나 이상한 예약이 남아 있을 때 알람 초기화를 쓰면 돼요.
알람 초기화 방법
- 넨네의 설정 탭으로 가요.
- 알람 항목의 알람 초기화를 눌러요.
- 확인 창에서 초기화를 누르면 ‘모든 알람을 껐어요’가 표시돼요.
이럴 때 써 보세요
- 끄는 화면 없이 알람 소리가 계속 날 때
- 지운 알람이나 끝난 낮잠 알람이 다시 울릴 때
- 알람 관련 알림이 계속 남아 있을 때
초기화하면 무엇이 멈추나요?
- 지금 울리고 있는 알람 소리
- 진행 중인 낮잠 타이머와 그 예약(광고 없이 취소돼요)
- 휴대전화에 예약된 모든 넨네 알람과 넨네 알림
- 잠금화면의 남은 시간 표시
중간에 한 단계가 실패해도 나머지를 끝까지 처리한 뒤 결과를 알려 줘요.
초기화한 뒤에는
- 필요한 기상 알람을 알람 탭에서 다시 켜 주세요. 목록은 그대로 남아 있어요.
- 낮잠 기록과 알람음, 다크 모드, 언어 같은 설정은 초기화되지 않아요.
- ‘일부 알람을 끄지 못했어요’가 표시되면 한 번 더 시도해 주세요. 문제가 반복되면 문의해 주세요.