Privacy Policy
이재민(르야, 이하 ‘개발자’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 넨네 앱(이하 ‘앱’)과 넨네 웹사이트 nenneapp.com(이하 ‘웹사이트’) 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 유료 서비스의 이용 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
수집 항목 · 광고 식별자(ADID/IDFA 등 기기·앱 식별자), 기기 정보(모델명, OS 버전), IP 주소와 IP 기반 대략적 위치, 앱 상호작용(실행·탭·동영상 조회, 광고 노출·클릭), 광고 서비스의 진단·성능 정보(오류, 실행 시간 등)
수집 방법 · 앱 실행 및 광고 노출 시 Google AdMob SDK를 통해 자동 수집. 유료 서비스를 이용 중이면 광고를 요청하지 않습니다.
수집 항목은 운영체제, 광고 서비스의 버전 및 이용자의 선택에 따라 달라질 수 있습니다. iPhone의 IDFA 이용은 추적 허용 여부에 따르며, Android의 광고 ID는 기기 설정에서 삭제하거나 재설정할 수 있습니다.
수집 항목 · 기기 정보(모델명, OS 버전, 언어 설정), 앱 사용 로그(화면 조회, 이벤트, 접속 빈도). 이벤트에는 구독 화면 조회, 구매 시작·완료·취소, 무료 체험 시작, 구매 복원 같은 구매 관련 이벤트가 포함됩니다. 낮잠 타이머 시작·완료·취소 이벤트도 포함되며, 시작·완료 시 설정한 길이(분), 시작 시 이어폰 방식 여부와 알람음 선택, 취소 시 남은 시간(초)이 이용 분석을 위해 전송될 수 있습니다.
수집 방법 · 앱 실행 시 Google Firebase Analytics SDK를 통해 자동 수집
수집 항목 · 앱 오류·비정상 종료 정보(오류 발생 위치, 발생 시각), 기기 정보(모델명, OS 버전, 메모리·저장 공간 상태), 앱 버전, 오류 분석용 설치 식별자
수집 방법 · 앱에서 오류나 비정상 종료가 발생했을 때 Google Firebase Crashlytics SDK를 통해 자동 수집
수집 항목 · 앱이 별도 사용자 식별자를 제공하지 않아 RevenueCat이 무작위로 생성하는 익명 사용자 식별자, 구매 내역(상품, 구매·갱신·만료·환불 일시, 무료 체험 여부, 가격과 통화, 스토어 국가), App Store 영수증 또는 Google Play 구매 토큰과 거래 번호, 기기 정보(기기 종류, OS 버전), 앱 버전, 마지막 앱 이용 시각
수집 방법 · 유료 서비스를 구매하거나 구매를 복원할 때, 그리고 앱 실행 시 구매 상태를 확인할 때 RevenueCat SDK를 통해 자동 수집
수집 항목 · 쿠키 및 온라인 식별자, 방문한 페이지와 방문 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, IP 주소 기반의 대략적인 위치
수집 방법 · 웹사이트를 방문할 때 Google Analytics 스크립트를 통해 자동 수집
결제는 Apple(App Store)과 Google(Google Play)이 직접 처리합니다. 이름, 결제 수단, 카드 번호, 청구지 주소 같은 결제 정보는 각 스토어가 자체 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 개발자는 이를 받거나 보관하지 않습니다. 개발자는 스토어로부터 결제 수단을 제외한 거래 정보(상품, 금액, 거래 번호, 국가 등)와 판매 통계만 전달받습니다.
앱에서 만든 기상 알람 목록, 낮잠 기록, 알람음·음량·언어 같은 설정, 이용자가 추가한 ‘내 음원’ 파일, 마지막으로 확인한 유료 이용 여부는 이용자의 기기 안에 저장되며 개발자가 별도 서버로 수집하지 않습니다. 기기에 저장된 낮잠 기록 전체를 이력 파일로 업로드하지는 않습니다. 다만 낮잠 시작·완료·취소와 길이 같은 이용 이벤트는 위와 같이 Firebase Analytics로 전송될 수 있습니다. 앱과 웹사이트 모두 회원가입이나 로그인을 요구하지 않습니다.
웹사이트는 Google Analytics를 불러오거나 분석 쿠키를 저장하기 전에 이용자의 동의를 받습니다. 동의와 거부는 같은 수준으로 제시되며, 푸터의 쿠키 설정에서 언제든 선택을 변경할 수 있습니다. 유료 서비스의 구매 확인과 제공을 위한 처리는 이용자와 체결한 계약의 이행에 필요한 처리입니다. 앱의 맞춤형 광고는 법령상 필요한 경우 동의를 근거로 하며, 그 밖의 처리는 동의 또는 서비스 유지·개선을 위한 개발자의 정당한 이익 등 유효한 처리 근거가 있는 경우에만 이루어집니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보존합니다.
개발자는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 위탁 서비스(Google, RevenueCat)가 보관하는 정보의 삭제는 식별 가능 범위, 법정 보존 의무, 각 서비스의 정책과 보관 설정에 따라 처리됩니다. 앱을 삭제해도 이미 외부 서비스에 전송되어 보관 중인 정보까지 삭제되는 것은 아니며, 별도 삭제 요청은 9절을 따라 주세요. 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 다른 정보와 분리하여 보관하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다. 이용자가 이메일로 문의하며 보낸 이메일 주소와 내용은 문의 처리에만 사용하며, 처리와 후속 대응에 필요한 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 기기 안에 저장된 알람 목록, 낮잠 기록, 내 음원 파일은 앱을 삭제하면 기기에서 함께 삭제됩니다.
앱과 웹사이트는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자는 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리합니다.
Google은 광고 제공·측정·분석·부정 사용 방지를 위해 위 정보를 자체 방침에 따라 이용할 수 있습니다(Google이 파트너 사이트·앱의 정보를 사용하는 방법). 유료 서비스의 결제는 Apple Inc.(App Store)와 Google LLC(Google Play)가 이용자와의 관계에서 직접 처리하며, 결제 정보의 처리는 Apple 개인정보 처리방침과 Google 개인정보처리방침을 따릅니다. 위 항목을 제외하고, 개발자는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
1조의 정보는 아래 위탁받는 자의 서버로 전송되어 국외에서 처리·보관됩니다. 이는 서비스 제공과 유료 서비스 계약의 이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 본 방침을 통해 공개하는 것입니다.
앱은 Google AdMob을 통해 이용자의 관심사에 맞춘 광고를 보여 줄 수 있습니다. 유료 서비스를 이용 중인 동안에는 광고를 요청하지 않으며, iPhone에서는 추적 허용도 묻지 않습니다.
웹사이트는 동의 배너에서 분석을 허용한 경우에만 방문 통계를 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 재방문 여부와 이용 형태를 파악하는 데 쓰입니다. 배너 선택을 반영하기 위해 꼭 필요한 로컬 저장소 항목을 최대 12개월간 보관합니다. 푸터의 쿠키 설정에서 언제든 동의, 거부 또는 철회를 할 수 있으며, 철회하면 이후 Google Analytics를 불러오지 않습니다. 브라우저 설정의 쿠키 메뉴에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있고, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 사용할 수도 있습니다. 분석을 거부해도 웹사이트 이용에는 지장이 없습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. EU·영국 등 관련 법령이 적용되는 지역의 이용자는 처리 제한, 이의 제기, 데이터 이동을 요구할 수 있고, 거주 국가의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
삭제 요청은 contact@nenneapp.com으로 보내 주세요. 이메일 제목은 Nenne 데이터 삭제 요청으로 적고, 사용 OS(iOS/Android), 요청 범위(예: 이용 분석 또는 구매 관련 정보), 확인에 필요한 앱 이용·구매 시점 정도만 적어 주세요. 비밀번호나 카드정보는 보내지 마세요.
회원가입 없이 이용하므로 요청만으로 외부 서비스의 데이터를 식별하지 못할 수 있습니다. 필요한 경우 확인을 위한 최소 정보를 추가로 요청하며, 식별할 수 없는 데이터는 삭제하지 못할 수 있습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록과 외부 서비스가 보관하는 정보는 3·4절 및 각 서비스의 정책에 따라 처리합니다. 외부 서비스에 보관된 데이터를 한꺼번에 모두 삭제할 수 있다고 보장하지는 않습니다.
앱 삭제는 기기 안의 알람·낮잠 기록·내 음원 파일을 지우고 이후 전송을 중단하지만, 이미 외부 서비스에 보관 중인 데이터의 삭제 요청과는 다릅니다. 구매 정보 삭제는 구독 해지가 아니며, 삭제 후 구매를 복원하지 못할 수 있습니다. 구독은 App Store 또는 Google Play에서 따로 해지하고, 스토어가 보관하는 결제 정보는 해당 스토어에 요청해 주세요.
앱과 웹사이트는 만 14세 미만 아동을 주된 이용 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다. 보호자는 아래 연락처로 삭제를 요청할 수 있습니다. 미성년자의 인앱 결제는 각 스토어의 보호자 승인·가족 관리 기능으로 제한할 수 있으며, 결제 취소에 관한 사항은 이용약관을 따릅니다.
개발자는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다. 결제 관련 정보는 암호화된 통신으로 전송되며, 관리 화면에는 개발자만 접근할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
성명: 이재민(르야)
이메일: contact@nenneapp.com
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주세요.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담, 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
한국 외 지역의 이용자는 거주 국가의 개인정보 감독기관에 문의할 수 있습니다.
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.
주요 변경 사항 (2026-10-27) — AdMob 광고의 수집 항목과 이용 목적을 구체화하고(1·2·5조), 낮잠 타이머 이용 이벤트의 전송 범위를 명시했으며(1조), 구매 확인용 익명 사용자 식별자를 RevenueCat이 생성하는 것으로 바로잡고(1조), 데이터 삭제 요청 절차를 추가했습니다(9조).
주요 변경 사항 (2026-10-07) — 유료 구독·인앱 결제 도입에 따라 RevenueCat을 통한 구매 정보 처리(1·2·3·5·6조), 스토어 결제 정보 처리 안내, 전자상거래법에 따른 거래 기록 보존(3조), 구매 관련 이용 분석 이벤트, 기기에 저장되는 내 음원 파일, 유료 이용 중 광고 미요청(7조)을 추가했습니다.
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