已經連接耳機，卻顯示「未連接耳機」
這通常表示手機目前並未把聲音送往耳機，或是 Nenne 還沒收到連線的通知。請重新連接耳機，並確認手機的音訊輸出是否設定為耳機。
Nenne 是依據手機回報的音訊輸出資訊，來判斷耳機是否連接。因此即使耳機已開機，只要手機把聲音送往其他裝置，就會顯示「未連接耳機」。在耳機模式下，這個狀態無法啟動計時器。
請依序確認
- 在手機的藍牙設定中，確認耳機是否為「已連接」。
- 確認耳機是否已先連接到筆電、平板等其他裝置。
- 拔下耳機幾秒後再重新連接，或是把藍牙關閉再重新開啟。
- 把 Nenne 切到背景（返回主畫面）後再重新打開。
- 請將 Nenne 更新到最新版本。
如果仍然無法辨識
可以先把響鈴方式改成「喇叭」暫時使用。也歡迎附上手機型號、作業系統版本與耳機型號與我們聯絡，我們會盡快確認。告訴我們是哪一款耳機無法辨識，對其他使用者也很有幫助。
iPhone
請確認控制中心的音訊輸出按鈕中，選取的是耳機。
Android
舊版本在 Android 12 以上曾發生拔下藍牙耳機後顯示不會改變，或無法辨識 USB-C 耳機的問題。請更新到最新版本。