比訪客更早到的上午
客戶會議前在大廳打盹，嚇出一身冷汗
我提早抵達客戶公司，在安靜的大廳椅子上閉了一會兒眼。接著響起的鬧鐘，並不屬於別人的接待空間。
提早到達時，我會再看一遍簡報資料、辦好登記，再決定怎麼使用多出來的時間。
上午九點三十五分，離客戶抵達還有二十五分鐘，我選了客戶公司大廳窗邊的一張矮椅。
大廳很安靜，地毯也吸音，我說服自己只閉眼七分鐘，開會時反而會更清醒。
耳機還放在盒裡，我設了手機鬧鐘，想當然耳地覺得接待區鋪著地毯，鈴聲不會太顯眼。
我沒有測試提醒，也沒發現通勤後鈴聲音量已經回到平常的大小。
第一聲響起時，櫃檯人員抬起了頭。我正要關掉第二聲，客戶從門口走了進來。
經理只好先替我打招呼；我走進會議室時，客戶已經問起資料是否準備好了。
接待大廳不是補眠的等候室
見客戶前的確認
見客戶前的確認
我當面道歉、投出資料並接著說明，盡量不讓櫃檯人員或經理替我解釋這場打斷。
事情不算嚴重，但本該顯得準備充分的會議，開頭幾分鐘被我弄亂了。
現在即使早到，我也不會在客戶大廳睡著。我會去喝水、繞樓層走一圈，或站著再看一遍開場頁。
若會前需要提醒，我會在電梯裡確認耳機連線，並在手錶上另設震動提醒。
約定前十分鐘，我會回到櫃檯附近，確保負責迎接訪客的人不必等我。
這不是要把每一分鐘都控制好，而是讓客戶感到自己是被認真期待的客人。
本文根據日常生活中完全可能發生的情境重新構寫。
Nenne
提早到達，安靜休息。
我提早抵達客戶公司，在安靜的大廳椅子上閉了一會兒眼。接著響起的鬧鐘，並不屬於別人的接待空間。
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