顧客との電話前、フォンブースで居眠りしかけて次の予約者に会った話

共有オフィスにはフォンブースが四つしかなく、予約表は朝九時から夕方六時までほぼ埋まっていた。

その午後、難しい社内通話を終え、別の時間帯にいる顧客との電話まで四十分あった。

給湯室に近いブースが二十分空いていたので、ノートPC、水、ヘッドセットを持ち込んで予約した。

顧客との電話にはその部屋が必要だったが、その前に会議画面を閉じ、五分だけ目を閉じたかった。

小さくて防音材のあるブースは暖かく静かで、空調の音まで考えるのをやめろという合図に思えた。

顧客との電話の十分前にイヤホンのアラームを設定し、残り時間でアカウントのメモを見直すつもりだった。

休む前に予約画面を見ると、自分の枠は顧客との電話が始まる時刻ちょうどに終わっていた。

それが警告だったのに、顧客は数分遅れて入るだろうと自分に言い聞かせた。

アラームは十五分前に鳴ったが、座ったままゆっくりメモを読み、静けさをもう少し味わった。

予約終了の時刻にドアノブが一度動いた。外の同僚は画面を確認し、丁寧に待っていた。

すりガラス越しにその姿を見て、胃が沈んだ。その人の予約は始まり、顧客はまだオンラインになっていなかった。

充電器、ノート、水筒、ヘッドセットのケーブルを、遅れた人特有の不器用な速さで片付けた。

同僚は大丈夫と言ってくれたが、次のブースは埋まり、オープンな仕事場には午後の会話が広がっていた。

階段横の隅から顧客に電話し、背景の音で質問を二度聞き返した。

顧客は親切だったが、人が行き交うのを見ながら話すと、自分の集中が落ちていることが声にも出た。

それ以来、ブース予約の最後の五分は次の人の時間だと思う。荷物をまとめ、机を拭き、外へ出る。

大事な通話なら前後に余白を予約する。静かな部屋は、静かに出られる時こそ役に立つ。

この記事は、日常の職場で起こり得る状況をもとに再構成した物語です。